Philip & Sophy
개인정보처리방침
시행일 2026년 9월 22일
한눈에 보기
처리 항목
신청 시 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 직업, 본인 인증 자료(명함 이미지 또는 SNS 프로필 URL), 본인 사진 또는 인스타그램 계정, 추천·제휴 코드, 인터뷰 예약 일정, 인터뷰 진행 내용. 회원 이용 시 닉네임·프로필 사진·키워드·게시물·댓글·이벤트 신청·후기·포인트·초대권·알림 설정·차단·신고 기록. 결제 시 입금 확인 정보·결제 주문번호·금액, 웹 계좌이체 환불 시 은행명·계좌번호·예금주. 앰배서더 활동 시 연락처·정산 계좌. 자동 수집: IP·기기/브라우저 정보·쿠키·접속기록·푸시 토큰·광고 유입 정보(UTM 등)·화면 이용 기록(개인정보 마스킹 적용). 광고 식별자(ADID/IDFA)와 위치정보는 수집하지 않습니다.
처리 목적
신청 검토와 승인·거절 안내, 멤버 전용 SNS 운영, 이벤트(오프라인 모임) 신청·참가 관리, 참가비·멤버십 결제 확인과 환불, 포인트·초대권 관리, 알림 발송, 부정 이용 방지, 서비스 개선, 광고 성과 측정.
제3자 제공
제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있거나 정보주체의 별도 동의가 있는 경우에 한해 제공합니다.
처리위탁
Supabase(데이터·인증·푸시), Vercel(호스팅·이용 분석·AI Gateway), Expo(모바일 앱 푸시 발송), Apple·Google(푸시 알림 전달), 코리아포트원·KG이니시스(카드 결제), 그로블(전환 기간 병행), Solapi(알림톡·문자), 왓타임(인터뷰 예약), Slack(운영 알림), Sentry(에러 모니터링), Mixpanel(웹·앱 제품 분석 및 화면 이용 기록), AI 처리(Google·Anthropic·OpenAI·Vercel AI Gateway, 비학습 옵션). 광고·웹 분석용 Meta·Google은 행태정보로 별도 처리합니다.
국외 이전
미국 소재 클라우드·플랫폼 사업자(Supabase·Vercel·Expo·Apple·Google·Slack·Sentry·Meta·Mixpanel·Anthropic·OpenAI)에 위탁·이전하며, 국내 사업자(코리아포트원·KG이니시스·그로블·왓타임·솔라피)는 국내에서 처리합니다. 정보주체는 이전을 거부할 수 있습니다(거부 시 서비스 이용 제한).
정보주체 권리
열람·정정·삭제·처리정지·전송요구권을 행사할 수 있으며, 자동화된 결정에 대한 설명·거부·재처리 요구가 가능합니다. 프로필 수정, 알림 설정, 차단 관리, 회원 탈퇴는 앱 설정에서 직접 할 수 있습니다.
고충처리·보호책임자
개인정보 보호책임자 이종찬(대표) · jclee@wheelslabs.kr · 010-2453-9284 · 카카오톡 채널 필립앤소피 1:1 채팅. 열람청구와 고충처리를 함께 접수합니다.
주식회사 휠즈랩스(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 본 처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 필립앤소피 웹사이트(philipandsophy.kr, www.philipandsophy.kr), 회원 전용 SNS 서비스(app.philipandsophy.kr) 및 iOS·Android 모바일 앱에 모두 적용됩니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
- 회원 관리 — 신청자 식별 및 자격 검토, 인터뷰 일정 안내, 승인 및 거절 안내, 부정 가입·이용 방지, 회원 탈퇴 처리, 분쟁 처리.
- 서비스 제공 — 멤버 전용 SNS(게시물·댓글·좋아요·북마크·친구·연결 매칭) 운영, 이벤트(독서 모임·세미나· 소셜 파티 등 오프라인 모임)와 월간 프로그램의 신청·참가·후기 관리, 모임 그룹 배정, 알림톡·문자·앱 푸시 발송, 문의 응대.
- 결제 및 정산 — 멤버십·참가비 결제 확인과 환불 처리, 포인트·초대권 적립·사용 관리, 추천 제도 운영, 앰배서더 활동 수수료 정산.
- 서비스 개선 — 이용 통계 분석, 오류 모니터링, 신규 서비스 기획.
- 광고 성과 측정 — 마케팅 채널별 전환 분석 및 리타게팅. 행태정보 처리의 상세와 거부 방법은 제8조에서 안내합니다.
처리 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
제2조 처리하는 개인정보의 항목
회원 신청 시 (필수)
- 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별
- 직업(회사명 또는 하는 일)
- 본인 인증 자료 — 다음 중 신청자가 선택한 한 가지:
- 명함 이미지(JPG/PNG/HEIC)
- 인스타그램·링크드인 등 SNS 프로필 URL
- 본인 사진 또는 인스타그램 계정 주소 중 한 가지(사진은 승인된 회원의 프로필 사진으로 SNS 내에서만 사용)
- 추천 코드·제휴 코드(입력한 경우)와 그에 따른 유입 경로 구분값
- 휴대전화 본인 인증 시 인증번호 발송·확인 기록
- 인터뷰 예약 일정 — 필립앤소피 예약 화면과 예약 위젯을 통해 신청자가 선택한 인터뷰 일시 및 취소 사유
- 인터뷰 진행 내용 — 가입 인터뷰에서 나눈 대화를 운영팀이 정리한 텍스트(가입 심사, 승인 회원 대상 환영 편지·프로필 소개문 생성, 모임 그룹 배정에 활용)
- 자기소개·참여 동기 답변 — 이전 신청서 양식으로 수집한 항목으로, 현재 양식에서는 수집하지 않으며 기존 보유분은 위와 같은 목적으로만 처리합니다.
회원 서비스(SNS·앱) 이용 시
- 닉네임, 프로필 사진·커버 이미지, 키워드, 프로필 소개문·직업 표시명(회사가 생성하며 본인이 수정을 요청할 수 있음)
- 게시물(독서 기록·오늘의 질문 답변·책 소감), 댓글, 좋아요, 북마크, 친구 관계, 연결(매칭) 결과
- 이벤트·월간 프로그램 신청·참가·취소·자리 알림(대기) 내역, 후기(별점·코멘트), 이벤트 당일 메모
- 포인트·초대권의 적립·사용 내역
- 알림 설정, 웹 푸시 구독 정보, 모바일 앱 푸시 토큰과 플랫폼(iOS/Android)
- 차단 기록, 신고 기록(신고 사유·상세 내용·신고 시점의 게시물 내용), 프로필 수정 요청 내용, 문의 내용
결제 시
- 계좌이체·무통장입금 — 입금자명, 입금 일시, 금액. 웹·PWA에서 확정된 신청을 취소하고 계좌이체 금액을 환불받는 경우 은행명, 계좌번호, 예금주를 추가로 수집하며 환불 완료 즉시 파기합니다.
- 카드·간편결제(그로블 결제 페이지, 전환 기간 병행) — 회사는 결제 페이지에 신청 건 식별번호만 전달하며, 결제 페이지에 입력하는 구매자 정보는 그로블이 자체 개인정보처리방침에 따라 수집·처리합니다. 회사는 그로블로부터 주문번호, 결제 금액, 구매자명·연락처, 환불 내역을 통지받아 결제 대조와 환불 처리에 이용합니다(구매자명· 연락처는 회사 데이터베이스에 저장하지 않고 운영 알림에만 이용). 카드번호 등 결제 원정보는 회사가 보관하지 않습니다.
- 카드·간편결제(포트원 결제창) — 전자지급결제대행 서비스(코리아포트원· KG이니시스)의 결제창에서 신용카드로 결제하는 경우, 회사는 주문번호, 결제 금액, 결제수단, 승인 결과만 통지받습니다. 카드번호 등 결제 원정보는 회사가 보관하지 않습니다.
앰배서더(제휴 활동) 참여 시
- 이름, 휴대전화번호, 이메일, SNS 링크
- 정산 계좌 정보 — 은행명, 예금주, 계좌번호 (앰배서더 활동 수수료 정산 목적, 본인이 앰배서더 대시보드에서 직접 입력)
- 정산 내역(귀속 신청 건, 수수료 금액, 지급 일자)
자동 수집 항목
서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집될 수 있는 정보입니다. IP 주소, 기기·브라우저 정보(User-Agent, OS), 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 기록, 부정 이용 기록, 오류 발생 정보를 포함하며, 신청서 제출 시에는 광고 유입 정보(UTM 파라미터, 광고 클릭 식별자, 유입 페이지)가 함께 저장됩니다. 모바일 앱에서는 푸시 알림 발송을 위한 기기 푸시 토큰과 플랫폼 구분값이 수집됩니다. 광고 식별자(ADID/IDFA)와 위치정보는 수집하지 않습니다.
또한 회사는 신청 절차의 이탈 원인을 파악하고 화면을 개선하기 위해 웹사이트 이용 중의 화면 이용 기록(세션 리플레이)을 수집합니다. 화면 이동, 클릭·스크롤 등 조작 흐름, 화면 구성과 오류 메시지 표시 여부가 기록됩니다. 다만 이용자가 입력한 개인정보(이름·휴대전화번호·인증번호·생년월일·직장 정보·제휴 코드 등)와 업로드한 사진·명함 이미지는 기록되지 않으며, 화면상 가려진 상태로 저장됩니다.해당 기록은 수집일로부터 30일간 보관 후 파기합니다. 회원 서비스에서는 오류가 발생한 세션에 한해 오류 원인 분석을 위한 화면 재현 기록을 텍스트가 가려진 상태로 수집하며, 90일 후 파기합니다.
민감정보 및 고유식별정보
회사는 사상·신념, 건강 정보 등의 민감정보와 주민등록번호·여권번호 등의 고유식별정보를 수집하지 않습니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다. 신청 과정에서 생년월일을 확인하여 만 14세 미만으로 확인되는 경우 신청을 거절하며, 수집된 정보는 지체 없이 파기합니다.
제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 신청 거절자 정보 | 거절 결정일로부터 6개월 | 재신청 검토 목적 (회사 내부 기준) |
| 승인 회원 정보(신청·회원 등록·이용 내역) | 탈퇴일로부터 1년 | 분쟁 처리 및 부정 이용 방지 |
| 접속·이용 기록(휴대전화 본인 인증 기록 포함) | 수집일로부터 1년 | 「통신비밀보호법」 시행령 §41(통신사실 확인자료 보존) |
| 화면 이용 기록(세션 리플레이) | 수집일로부터 30일 | 신청 절차 개선 목적 (회사 내부 기준) |
| 오류 모니터링 정보(오류 세션 화면 재현 기록 포함) | 수집일로부터 90일 | 서비스 안정성 확보 (회사 내부 기준) |
| 게시물 신고 접수·처리 기록 | 처리 완료 후 1년 | 분쟁 처리 및 부정 이용 방지 (회사 내부 기준) |
| 행태정보(맞춤형 광고) | 수집일로부터 최대 1년 | 정보주체 동의 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 §6 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 같은 법 §6 |
| 계좌이체 환불 계좌(은행명·계좌번호·예금주) | 환불 완료 시까지 | 계좌이체 환불 처리 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 같은 법 §6 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 같은 법 §6 |
| 앰배서더 정산 정보 | 정산 완료 후 5년 | 「국세기본법」 등 세법상 거래기록 보존 |
회원 탈퇴 시 처리
회원이 탈퇴하면 회원 서비스의 계정 정보(휴대전화번호, 이름, 생년, 프로필 사진·커버 이미지, 소개문, 키워드, 성별, 푸시 구독 정보·푸시 토큰, 알림 설정, 친구 관계, 연결 기록, 북마크, 차단 기록, 프로필 수정 요청)는 탈퇴 즉시 파기하고, 회원이 작성한 게시물·댓글은 작성자 정보를 제거하여 “탈퇴한 멤버” 명의의 익명 상태로만 보존합니다. 신청·결제·이용 내역 등 운영 원장 정보는 위 표의 기간 동안 보관 후 파기하며, 멤버십·초대권 보유 기록은 같은 휴대전화번호로 재가입할 때 복원할 수 있도록 회원 식별 정보와 분리한 상태로 보관합니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 처리 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에 한해 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
제5조 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 개인정보 처리 업무를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 국가 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 데이터베이스 운영, 인증, 파일 저장, 푸시 전송 인프라 | 미국 |
| Vercel Inc. | 웹 호스팅·콘텐츠 전송(CDN)·이용 분석(Vercel Analytics)·AI 요청 중계(AI Gateway) | 미국·대한민국(서울 리전) |
| Expo, Inc. | 모바일 앱 푸시 알림 발송 중계(Expo Push Service) | 미국 |
| Apple Inc. · Google LLC | iOS·Android 앱 및 브라우저 푸시 알림 전달(APNs, FCM 등 각 플랫폼의 푸시 서비스) | 미국 |
| 리에종 (그로블, groble.im) | 이벤트·월간 프로그램 참가비의 카드·간편결제 결제 페이지 제공, 결제 대금 수납 및 환불 처리, 결제·환불 결과 통지 (전환 기간 병행) | 대한민국 |
| 주식회사 코리아포트원 | 전자지급결제대행 연동, 결제 결과 통지 | 대한민국 |
| 주식회사 케이지이니시스 | 전자결제, 대금 수납 및 환불 처리 | 대한민국 |
| 솔라피 주식회사 (Solapi) | 알림톡·SMS 발송 대행(본인 인증번호 포함) | 대한민국 |
| 주식회사 왓타임 (WhatTime) | 회원 가입 인터뷰 일정 예약 및 캘린더 운영 | 대한민국 |
| Slack Technologies, LLC | 운영팀 내부 알림 채널(신청 접수, 게시물 신고, 프로필 수정 요청, 결제·환불 통지 등) | 미국 |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 웹사이트·SNS 앱 에러 모니터링(오류 발생 세션의 화면 재현 기록 포함, 텍스트 마스킹 적용) | 미국 |
| Mixpanel, Inc. | 웹사이트·SNS 앱 제품 사용 분석(이용 통계·결제 완료 이벤트) 및 웹사이트 화면 이용 기록(세션 리플레이, 개인정보 마스킹 적용) | 미국 |
| Google LLC | AI 텍스트 생성·검증(Gemini) — 프로필 소개문·키워드·직업 표시명, 환영 편지 생성과 사실 확인, 가치관 매칭 해설, 오늘의 질문 테마(비학습 옵션), 입금 내역 확인 보조(은행 거래내역 텍스트 추출); 인터뷰 예약 캘린더 연동(Google Calendar) | 미국 |
| Anthropic, PBC | AI 텍스트 생성(Claude) — 모임 그룹 배정안 추천 및 배정 근거 요약 (비학습 옵션 적용) | 미국 |
| OpenAI, L.L.C. | 회원 답변 텍스트의 임베딩(수치 벡터) 변환 — 가치관 매칭 유사도 산출 (비학습 옵션 적용) | 미국 |
위탁 기간은 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지입니다. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서로 정하고 있습니다. 카드·간편결제 시 그로블 결제 페이지에 이용자가 직접 입력하는 정보는 그로블이 자체 개인정보처리방침에 따라 처리합니다. 광고·웹 이용 분석용 Meta Pixel/CAPI 및 Google Analytics 연동은 위탁이 아닌 행태정보 수집·이용 절차로 분리하여 제8조에서 설명합니다.
제5조의2 개인정보의 국외 이전
회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 개인정보를 다음과 같이 국외로 이전합니다. 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시 해당 위탁 업무를 사용하는 서비스 기능의 일부 이용이 제한될 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가·일시·방법 | 이전 항목·목적·보유 기간 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. privacy@supabase.io | 미국 · 서비스 이용 시점에 수시 이전 · HTTPS/TLS를 통한 네트워크 전송 | 가입·인증·게시물·파일·푸시 토큰 등 서비스 운영 전반 데이터 / 데이터베이스 및 인증 인프라 운영 / 위탁 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| Vercel Inc. privacy@vercel.com | 미국·대한민국(서울 리전) · 서비스 접속 시점에 수시 이전 · HTTPS/TLS | IP·쿠키·접속 로그 등 자동 수집 정보 / 호스팅 및 CDN 운영, AI Gateway를 통한 AI 요청 중계(무보존 라우팅) / 위탁 계약 종료 시까지(로그는 최대 30일) |
| Expo, Inc. privacy@expo.dev | 미국 · 모바일 앱 푸시 알림 발송 시 수시 이전 · HTTPS/TLS | 기기 푸시 토큰·알림 제목 및 내용(발신 회원의 닉네임·댓글 미리보기 등이 포함될 수 있음) / 모바일 앱 푸시 알림 발송 중계 / 푸시 토큰 해지 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| Apple Inc. · Google LLC apple.com/legal/privacy · policies.google.com/privacy | 미국 · 푸시 알림 발송 시 수시 이전 · HTTPS/TLS | 기기 푸시 토큰 또는 브라우저 푸시 endpoint·알림 제목 및 내용 / iOS·Android 앱 및 브라우저 푸시 알림 전달(APNs·FCM) / 전달 완료 시까지(각 사업자의 단기 보관 정책에 따름) |
| Slack Technologies, LLC feedback@slack.com | 미국 · 신청 접수·운영 이벤트 발생 시 이전 · HTTPS/TLS | 신청자 이름·연락처·신청 내용 요약, 신고된 게시물 내용·신고 사유, 프로필 수정 요청 내용, 결제·환불 통지의 구매자명·연락처·주문번호·금액 / 운영팀 내부 알림 / 위탁 계약 종료 시까지 |
| Functional Software, Inc. (Sentry) compliance@sentry.io | 미국 · 오류 발생 시 수시 이전 · HTTPS/TLS | 오류 발생 시점의 익명화된 사용자 식별자·IP·기기정보·텍스트가 가려진 화면 재현 기록 / 서비스 안정성 모니터링 / 90일 |
| Meta Platforms, Inc. Meta Platforms Ireland Ltd. (EU/UK 한정) | 미국 · 광고 페이지 방문·전환 이벤트 발생 시 이전 · HTTPS/TLS | 페이지 방문 이력·이벤트·브라우저 쿠키(_fbp·_fbc)·광고 클릭 식별자(fbclid)·IP·브라우저 정보·해시 처리된 식별자(이름·휴대전화번호· 생년·성별) / 광고 성과 측정 및 리타게팅(거부 방법은 제8조 안내) / 최대 1년 |
| Mixpanel, Inc. privacy@mixpanel.com | 미국 · 웹사이트·앱 이용(화면 조회·신청·게시 등) 시 수시 이전 · HTTPS/TLS | 회원 내부 식별자·방문자 식별자·역할·멤버십 상태·이용 이벤트(화면 조회·신청 단계 이동·게시·댓글·좋아요·연결 열람·결제 완료 등) 및 마스킹 처리된 웹사이트 화면 이용 기록(세션 리플레이) / 웹사이트·SNS 앱 제품 사용 분석 및 이탈 원인 개선 / 이용 이벤트는 위탁 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지, 화면 이용 기록은 수집일로부터 30일 |
| Google LLC policies.google.com/privacy | 미국 · 웹 페이지 방문 시 수시 이전 · HTTPS/TLS | 페이지 방문 이력·이벤트·쿠키·기기정보 / 웹 이용 분석(Google Analytics) / 수집일로부터 최대 14개월 |
| Google LLC policies.google.com/privacy | 미국 · AI 생성·검증 요청 및 인터뷰 예약 시 수시 이전 · HTTPS/TLS | 신청서 텍스트·인터뷰 진행 내용·직업 정보(프로필 소개문·키워드·직업 표시명 생성), 환영 편지 초안·검증용 텍스트, 회원 답변 텍스트(매칭 해설), 은행 거래내역 텍스트(입금자명·금액·일시 — 입금 확인 보조), 인터뷰 예약자 이름·전화번호·일시·취소 사유(Google Calendar) / AI 텍스트 생성·검증 (Vercel AI Gateway 경유분은 비학습·무보존 옵션) 및 캘린더 연동 / AI 요청은 처리 후 즉시 파기, 캘린더는 위탁 계약 종료 시까지 |
| Anthropic, PBC privacy@anthropic.com | 미국 · 모임 그룹 배정 요청 시 수시 이전 · HTTPS/TLS | 배정 대상 회원의 이름·성별·출생연도·직업·독서 관심사·인터뷰 진행 내용 / 모임 그룹 배정안 추천 및 근거 요약 / 요청 처리 후 즉시 파기(비학습·무보존 옵션) |
| OpenAI, L.L.C. privacy@openai.com | 미국 · 매칭 계산 시 수시 이전 · HTTPS/TLS | 회원 질문 답변 텍스트 / 임베딩 변환(유사도 산출) / 요청 처리 후 즉시 파기(비학습 옵션) |
국외 이전 거부 의사는 jclee@wheelslabs.kr으로 통지해 주시기 바랍니다. 이전이 필수적인 인프라(Supabase·Vercel)의 경우 거부 시 서비스 이용이 불가하며, 부가적 기능(Meta 광고 측정·Sentry 에러 모니터링·푸시 알림 등)의 경우 해당 기능만 제한됩니다.
제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일은 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
회원이 앱 또는 웹의 설정에서 회원 탈퇴를 실행하면 회원 서비스의 계정 정보와 프로필 사진 등 저장 파일은 즉시 삭제·익명 처리되고 모든 기기에서 로그아웃되며, 인증 정보는 재사용이 불가능하도록 무력화됩니다. 탈퇴 절차의 상세는 계정 삭제 안내에서 확인할 수 있습니다.
제7조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회, 전송 요구의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송 등을 통해 가능하며, 회사는 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 조치 결과를 안내합니다.
- 이메일 jclee@wheelslabs.kr
- 전화 010-2453-9284
- 카카오톡 채널 “필립앤소피” 1:1 채팅
- 우편 강원특별자치도 춘천시 춘천로 188, 210,211호-에이129호 (효자동)
회원은 앱 또는 웹의 설정에서 닉네임·프로필 사진·키워드 수정, 알림 설정 변경, 차단 관리, 회원 탈퇴를 직접 실행할 수 있으며, 소개문·직업 표시명 등 회사가 생성한 프로필 정보는 설정의 수정 요청 기능으로 정정을 요청할 수 있습니다. 전송요구권은 「개인정보 보호법」 제35조의2가 정하는 요건과 범위에서 행사할 수 있으며, 회사는 요청 시 보유한 회원 정보를 통상적으로 이용되는 전자적 형식(CSV·JSON 등)으로 제공하고 처리 결과를 함께 안내합니다.
정보주체의 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 가능합니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
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행태정보 처리(맞춤형 광고 및 이용 분석)
| 수집 주체 | 목적 | 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Meta Platforms, Inc. (미국) | 광고 성과 측정·리타게팅 | 페이지 방문 이력, 클릭 이벤트, 브라우저 쿠키(_fbp·_fbc), fbclid 등 광고 클릭 식별자, IP·브라우저 정보 | 최대 1년 |
| Google LLC (미국) | 웹 서비스 이용 분석 | 페이지 방문 이력, 클릭·이벤트, 쿠키, 기기·브라우저 정보 | 최대 14개월 |
| Mixpanel, Inc. (미국) | 서비스 이용 분석 및 신청 절차 이탈 원인 개선 | 페이지 방문 이력, 신청 단계 이동·클릭·스크롤 등 조작 흐름, 쿠키, 기기·브라우저 정보, 마스킹 처리된 화면 이용 기록(입력값·업로드 이미지 제외) | 이용 이벤트 최대 1년 · 화면 이용 기록 30일 |
행태정보는 회사가 제3자(Meta·Google)와의 약정에 따라 Meta Pixel/CAPI(Conversions API) 및 Google Analytics를 통해 수집·전송됩니다. 회사는 이름·전화번호 등 식별 정보는 해시 처리 후에만 전송하며, 정보주체는 위 쿠키 거부 방법, 브라우저 추적 방지 설정, Meta 광고 설정 페이지(www.facebook.com/adpreferences), 또는 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)에서 행태정보 수집·이용을 거부할 수 있습니다. 행태정보 수집 거부 시에도 서비스의 기본 기능 이용에는 제한이 없습니다. 모바일 앱과 회원 전용 SNS에는 광고 픽셀·광고 분석 도구를 설치하지 않습니다.
Mixpanel을 통한 이용 분석과 화면 이용 기록(세션 리플레이)은 쿠키를 기반으로 동작하므로, 위 쿠키 거부 방법으로 수집을 거부할 수 있습니다. 화면 이용 기록은 이용자가 입력한 개인정보와 업로드한 이미지를 저장하지 않도록 마스킹 처리된 상태로만 수집되며, 회사 내부의 지정된 담당자만 열람합니다. 회사는 이를 광고 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
제9조 자동화된 결정에 관한 사항
회사는 승인 회원 대상 환영 편지·프로필 소개문 생성, 가치관 매칭(연결), 모임 그룹 배정 과정에서 외부 대규모언어모델(LLM)·임베딩 모델을 보조 수단으로 활용하고, 이벤트 신청·결제 관리에 규칙 기반 자동 처리를 사용합니다. 회원 가입의 승인·거절은 운영팀이 사람으로 판단하며 AI가 결정하지 않습니다. 이용자의 권리에 영향을 미칠 수 있는 자동화된 처리에 대해서는 아래 권리 행사가 보장됩니다.
환영 편지 생성
결정 기준: 인터뷰 진행 내용·신청서 텍스트. 결정 절차: 승인 확정 → 외부 LLM이 초안 생성 → 별도 AI가 사실 확인 → 운영팀 검토 후 발송. 결정 방식: 비학습 옵션의 외부 LLM API를 사용하며, 제공된 데이터는 모델 학습에 사용되지 않습니다.
프로필 소개문·키워드·직업 표시명 자동 생성
결정 기준: 신청서·인터뷰 진행 내용·직업 정보. 결정 절차: 외부 LLM이 초안 생성 → 실명·연락처·소속 등 식별 정보 노출 여부를 검수하여 일반화 → 운영팀 검토 화면과 회원 프로필에 표시하며, 본인이 확인하고 수정을 요청할 수 있습니다. 결정 방식: 비학습 옵션의 외부 LLM을 사용합니다.
가치관 매칭(연결) 추천
결정 기준: 회원이 작성한 오늘의 질문 답변. 결정 절차: 답변을 외부 임베딩 모델로 수치화 → 유사도 기반으로 후보를 산출(차단한 회원은 제외) → 매칭 해설 문구를 외부 LLM이 생성 → 앱에 표시. 결정 방식: 외부 임베딩·LLM API(비학습 옵션)를 활용하되, 최종 매칭 규칙은 회사가 정의합니다.
모임 그룹 배정 보조
결정 기준: 성별·출생연도·직업·독서 관심사·인터뷰 진행 내용. 결정 절차: 외부 LLM이 독서 성향을 정리하고 배정안을 추천 → 운영팀이 검토·조정하여 최종 확정. 결정 방식: 비학습 옵션의 외부 LLM을 사용하며, 최종 판단은 운영팀이 수행합니다.
이벤트 신청·결제의 규칙 기반 자동 처리
결정 기준: 신청 시점의 정원·좌석 점유 상태와 결제 완료 여부. 결정 절차: 신청 시 좌석을 선점 → 안내된 결제 기한 내 결제가 확인되면 자동 확정, 기한 경과 시 좌석을 다른 회원에게 개방 → 신청 마감 후에도 결제되지 않은 신청은 자동 취소(사용한 포인트·초대권은 자동 복원). 결정 방식: AI가 아닌 회사가 정한 규칙에 따른 자동 처리이며, 결제 확인 오류 등은 운영팀이 수동으로 바로잡습니다.
정보주체의 권리
- 설명 요구 — 결정의 사유와 기준에 대한 설명을 요구할 수 있으며, 회사는 요청일로부터 15일 이내에 회신합니다.
- 거부 — 자동화된 결정을 거부할 수 있으며, 거부 시 해당 결정의 효력은 정지됩니다.
- 재처리 요구 — 인적 개입에 의한 재처리를 요구할 수 있으며, 회사는 완료 후 30일 이내(정당한 사유가 있는 경우 최대 60일) 결과를 통지합니다.
권리 행사는 jclee@wheelslabs.kr 또는 010-2453-9284으로 요청해 주시면 됩니다.
제10조 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 — 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 교육, 정기적 자체 점검.
- 기술적 조치 — 개인정보처리 시스템 접근 권한 관리, 접속기록 보관, 인증 정보 단방향 암호화, 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS), 모바일 앱 세션 정보 암호화 저장, 회원 서비스에 업로드하는 이미지의 촬영 정보(EXIF 메타데이터) 제거, 오류·분석 도구 전송 시 개인정보 마스킹, 침입 탐지·차단 시스템 운영.
- 물리적 조치 — 클라우드 데이터 센터의 보안 통제 정책(수탁자가 ISO/IEC 27001 등 국제 인증을 보유)을 활용합니다.
제10조의2 개인정보 유출 등의 통지
회사는 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조·훼손(이하 “유출 등”)이 발생하였거나 발생하였을 가능성을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 정보주체에게 유출 등이 된 개인정보의 항목, 발생 시점과 경위, 피해를 최소화하기 위해 정보주체가 할 수 있는 방법, 회사의 대응 조치와 피해 구제 절차, 신고 접수 부서와 연락처, 손해배상 청구 및 분쟁조정 신청 방법을 알리고, 「개인정보 보호법」 제34조에 따라 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다.
제11조 개인정보 보호책임자 및 열람청구·고충처리 부서
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 회사의 대표자는 개인정보 보호에 관한 최종 책임을 지며, 개인정보 보호책임자가 열람청구 접수·처리 부서와 고충처리 부서를 겸합니다.
- 성명 이종찬
- 직책 대표
- 전화 010-2453-9284
- 이메일 jclee@wheelslabs.kr
- 카카오톡 채널 “필립앤소피” 1:1 채팅 (고충처리 접수)
제12조 정보주체의 권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 — 국번없이 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 — 국번없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 — 국번없이 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 — 국번없이 182 (ecrm.police.go.kr)
제13조 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제·정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통해 고지합니다.
개정 이력
- 2026년 5월 16일 — 최초 제정
- 2026년 5월 25일 — 수집 항목 보완(본인 인증 자료·유입 채널·인터뷰 일정), 위탁 표 정리(왓타임 추가, Meta는 행태정보로 분리), 국외 이전 별도 조항 신설(제5조의2), 만 14세 미만 미가입 명시
- 2026년 6월 24일 — 제품·이용 분석 도구 반영: Mixpanel(앱 제품 분석) 위탁·국외 이전 추가, Google Analytics 행태정보·국외 이전 추가, Vercel Analytics 위탁 목적 명시
- 2026년 7월 27일 — AI 처리 위탁·국외이전 반영(Anthropic·OpenAI·Google·Vercel AI Gateway), 인터뷰 진행 내용·앰배서더 정산 정보 수집 항목 추가, 전자상거래법 법정 보존기간 보완, 자동화된 결정 범위 확대(환영 편지·프로필 생성·연결 매칭·그룹 배정), Google Calendar 위탁 추가, 웹사이트 이용 분석 및 화면 이용 기록(세션 리플레이) 도입 반영 — Mixpanel 위탁 범위를 웹사이트까지 확대하고 자동 수집 항목·행태정보·국외 이전에 마스킹 정책과 30일 보관 기간 명시
- 2026년 8월 22일 — 모바일 앱(iOS·Android) 출시 반영: 적용 범위에 모바일 앱 명시, 앱 푸시 알림 발송 중계(Expo, Inc.) 처리위탁·국외 이전 추가
- 2026년 8월 25일 — 서비스 실태 정합 개정: 신청 양식 변경 반영(자기소개·참여 동기·유입 채널 항목 삭제, 인증번호·광고 유입 정보 명시, 광고 식별자·위치정보 미수집 명시), 회원 서비스 이용 항목(게시물·이벤트·후기·포인트·초대권·차단·신고 기록)과 결제 항목 신설, 참가비 카드·간편결제(그로블) 및 푸시 알림 전달(Apple·Google) 위탁·국외 이전 추가, AI 수탁자별 업무 정정(Google·Anthropic· OpenAI), 회원 탈퇴 시 파기·익명 보존 기준과 보유 기간 표 보완(오류 모니터링·신고 기록), 자동화된 결정 항목 정정(신청 스크리닝 삭제, 이벤트 신청·결제 규칙 기반 자동 처리 추가), 개인정보 유출 등의 통지 조항 신설(제10조의2), 앱 내 권리 행사 경로·고충처리 채널 안내 보완, 웹·PWA 계좌이체 환불 계좌 수집 및 환불 완료 시 파기 기준 추가
- 2026년 9월 22일 — 결제대행사(포트원·KG이니시스) 위탁·국외 이전 추가, 카드 결제 시 수집항목 추가, 제5조 위탁 표에 코리아포트원·케이지이니시스 반영, 그로블은 전환 기간 병행으로 정정